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# Cancelando a minha conta do APP

Como cancelar a conta criada no aplicativo

A qualquer momento que precisar, você poderá cancelar a sua conta do app através do menu lateral. Selecionando a opção \[Configurações]:

<div align="left"><figure><img src="https://3950541260-files.gitbook.io/~/files/v0/b/gitbook-x-prod.appspot.com/o/spaces%2FXWgHXXzuJo9Kvbjcp1My%2Fuploads%2F25TNvyKkl4QqPAUY76l0%2Fimage.png?alt=media&amp;token=371a61d5-f3e2-49f4-8ab7-951b82d47402" alt="" width="239"><figcaption></figcaption></figure></div>

Em seguida, seguiria para a opção \[Deletar Conta]. Depois em \[Excluir Conta].

<div><figure><img src="https://3950541260-files.gitbook.io/~/files/v0/b/gitbook-x-prod.appspot.com/o/spaces%2FXWgHXXzuJo9Kvbjcp1My%2Fuploads%2FuBzDSKLNfUpGREodhX3C%2Fimage.png?alt=media&amp;token=33c12e49-c44b-4a12-ac4b-55a90208ad3a" alt="" width="375"><figcaption></figcaption></figure> <figure><img src="https://3950541260-files.gitbook.io/~/files/v0/b/gitbook-x-prod.appspot.com/o/spaces%2FXWgHXXzuJo9Kvbjcp1My%2Fuploads%2FBRC334nr9OhdNBclVUD8%2FImagem%20do%20WhatsApp%20de%202024-07-04%20%C3%A0(s)%2013.39.18_7f7f83ec.jpg?alt=media&amp;token=a528aaf9-7abb-42e7-91b2-5eda1d62585e" alt="" width="375"><figcaption></figcaption></figure></div>

Ao escolher deletar sua conta, será encaminhado para o Portal de atendimentos aos direitos do titular. No qual deve informar:&#x20;

-> Quem sou: Cidadão, terceirizado, cliente, etc.\
-> Minha requisição: neste caso seria \[eliminação de dados]\
-> CPF do titular: O CPF da conta que está sendo excluida\
-> Nome completo do titular: Nome do titular da conta a ser excluída\
-> Celular do requisitante: Celular do titular da conta a ser excluída\
-> E-mail para retorno: Será usado para encaminhar e-mail de confirmação.\
-> Descrição da requisição: Informar a solicitação, e de forma opcional, pode estar informando o motivo da decisão.

<div align="left"><figure><img src="https://3950541260-files.gitbook.io/~/files/v0/b/gitbook-x-prod.appspot.com/o/spaces%2FXWgHXXzuJo9Kvbjcp1My%2Fuploads%2FyZU6WikOAPquC5pKzMzZ%2FImagem%20do%20WhatsApp%20de%202024-07-04%20%C3%A0(s)%2013.45.10_cc537ec5.jpg?alt=media&amp;token=db373d92-1139-4446-8e17-39706882eeaf" alt="" width="313"><figcaption></figcaption></figure></div>

Após preenchido o formulário de exclusão, será encaminhado ao setor responsável no qual irá fazer a exclusão dos dados em um prazo máximo de 30 dias. Geralmente é respondido pela equipe ainda no mesmo dia da solicitação.