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# Cancelando a minha conta do APP

A qualquer momento que precisar, você poderá cancelar a sua conta do app através do menu lateral. Selecionando a opção \[Configurações]:

<div align="left"><figure><img src="/files/FItxqm5eko3597H8rfMO" alt="" width="239"><figcaption></figcaption></figure></div>

Em seguida, seguiria para a opção \[Deletar Conta]. Depois em \[Excluir Conta].

<div><figure><img src="/files/3AtdIDHOyxXoVvZerycM" alt="" width="375"><figcaption></figcaption></figure> <figure><img src="/files/XEjoNlTUgI9PWVHHMlbD" alt="" width="375"><figcaption></figcaption></figure></div>

Ao escolher deletar sua conta, será encaminhado para o Portal de atendimentos aos direitos do titular. No qual deve informar:&#x20;

-> Quem sou: Cidadão, terceirizado, cliente, etc.\
-> Minha requisição: neste caso seria \[eliminação de dados]\
-> CPF do titular: O CPF da conta que está sendo excluida\
-> Nome completo do titular: Nome do titular da conta a ser excluída\
-> Celular do requisitante: Celular do titular da conta a ser excluída\
-> E-mail para retorno: Será usado para encaminhar e-mail de confirmação.\
-> Descrição da requisição: Informar a solicitação, e de forma opcional, pode estar informando o motivo da decisão.

<div align="left"><figure><img src="/files/4yvydUDjGe4X41g0WXcz" alt="" width="313"><figcaption></figcaption></figure></div>

Após preenchido o formulário de exclusão, será encaminhado ao setor responsável no qual irá fazer a exclusão dos dados em um prazo máximo de 30 dias. Geralmente é respondido pela equipe ainda no mesmo dia da solicitação.